成都弱电监控维保和维修在（zài）系（xì）统发生（shēng）故障后应及时（shí）通（tōng）知（zhī）乙方（fāng），并详细、真实地报（bào）告故障情况、时间、出现故障前的运行情况，在乙（yǐ）方实施服（fú）务（wù）过程中（zhōng），甲方（fāng）有（yǒu）义务积极配合（hé）乙（yǐ）方并提供方（fāng）便以进行维修工（gōng）作;

为保证甲方监控系统长期、稳定、安（ān）全（quán）运行，经双方认真协商后，就乙方为甲方提供（gòng）系统（tǒng）保修期后的系统维护、保养（yǎng）、巡检（jiǎn）调试、升级等服务。

保修期（qī）内，如系（xì）统（tǒng）发现（xiàn）故障（zhàng），乙方必须在接到甲方通知之日起 48 小时内派人员维修（特殊（shū）清况支持4小时内（nèi）派人员维修）（除法定节假日外）

若（ruò）非因（yīn）甲方人为（wéi）损坏的（de）或不可抗（kàng）拒因素除外，乙（yǐ）方免（miǎn）收一切费用。

服务过程中，乙方应随时（shí）接（jiē）受甲方的监督;
服务过程中，乙（yǐ）方应遵守甲方单（dān）位（wèi）的相关规定;
服务过（guò）程中，若甲方财产被乙方故意人为损坏（huài）且确认（rèn）后，无论大小（xiǎo）由乙（yǐ）方按现值（zhí）赔偿。

保修期届满后，甲（jiǎ）方要求乙方修理的，以本合同附表（biǎo）一中的价（jià）格（gé）适当向甲方（fāng）收费。

保（bǎo）修期届满后（hòu），甲乙双方另签订技术维护协（xié）议，乙方（fāng）应对（duì）系统（tǒng）提供优惠的有偿技术维护（hù）。

甲方要（yào）求软硬（yìng）件功能的（de）改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提供最优惠的服务。免（miǎn）费（fèi）维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下情况（kuàng）不属保修范围：自行拆卸改换机内任何部（bù）分（如（rú）：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定的专业技