成都弱电监控维保（bǎo）和（hé）维修在系统发生故障后应及时通知乙方，并详细、真实地报（bào）告故障情况、时间、出现故障前的运（yùn）行情况，在（zài）乙方实施服务过（guò）程中，甲方有义务积极配合乙（yǐ）方并提供方便（biàn）以进行维修工作;

为保证（zhèng）甲方监（jiān）控系（xì）统长期、稳定、安全运行，经双（shuāng）方认真（zhēn）协商后，就乙方为甲（jiǎ）方提供系统保修（xiū）期后的系统（tǒng）维（wéi）护、保养、巡（xún）检调试（shì）、升（shēng）级等服务。

保（bǎo）修（xiū）期内，如系（xì）统（tǒng）发现故障，乙（yǐ）方必须（xū）在接到甲方（fāng）通知之日起 48 小时内派人员（yuán）维（wéi）修（特殊清（qīng）况支持4小时内派人员维修（xiū））（除法定节假日外）

若（ruò）非因甲方（fāng）人（rén）为损坏的或不可（kě）抗拒因素除外，乙方免收一切费用。

服务（wù）过（guò）程中，乙方应随时接受甲方的监督;
服务过（guò）程中，乙方应（yīng）遵守甲方单位的相关规定;
服务过程中，若甲方财产（chǎn）被乙（yǐ）方故意人为损坏且确认后，无（wú）论（lùn）大小由（yóu）乙方按现值赔偿。

保（bǎo）修期（qī）届满后，甲方要求乙方修理的，以（yǐ）本合同附表一中的价格（gé）适当向甲方收费。

保修期（qī）届（jiè）满后，甲乙双方另签订技术维护协议（yì），乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。

甲方要求软硬（yìng）件功能的改进、扩容不在（zài）保修之列（liè），但（dàn）乙（yǐ）方应继续为客户提（tí）供最优惠的服务（wù）。免费维修（xiū）期内人（rén）为（wéi）或自然灾害引起（qǐ）的故（gù）障或损坏，仅（jǐn）收（shōu）取维修（xiū）成本费。以下情况不属保修（xiū）范围：自（zì）行拆卸改换机（jī）内任何部分（如（rú）：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定的专业技（jì）