成都弱电监控维（wéi）保（bǎo）和（hé）维修在系统发生故（gù）障后应及时（shí）通知乙方（fāng），并详（xiáng）细、真实地报告故（gù）障情况（kuàng）、时间、出（chū）现故障前的运行情况，在乙方实施服务过程（chéng）中（zhōng），甲方有（yǒu）义务积极（jí）配合乙方并提供方便以进行维修工作;

为保证甲方监（jiān）控系（xì）统长期、稳定、安（ān）全运行，经双方认真（zhēn）协商（shāng）后，就乙（yǐ）方为甲方提供系统保修期后的系统维护、保养、巡检调（diào）试（shì）、升级（jí）等服务（wù）。

保修期内，如系统（tǒng）发现（xiàn）故障（zhàng），乙方必须在接到甲方通（tōng）知（zhī）之日起 48 小时内派人员（yuán）维（wéi）修（特殊清（qīng）况支持（chí）4小时内派（pài）人员维修）（除法定节假日外）

若非（fēi）因甲方人为损坏的或不可抗拒因素除外，乙方免收一切费用。

服务过程（chéng）中，乙方应随时接受甲方的监督（dū）;
服务过程中，乙方（fāng）应遵（zūn）守（shǒu）甲方单位的相关规（guī）定;
服务过（guò）程中，若（ruò）甲方财产（chǎn）被乙方故意人为损坏且确认后（hòu），无论大小由乙（yǐ）方（fāng）按现值赔偿。

保（bǎo）修期届满（mǎn）后，甲方要求乙方修（xiū）理的，以（yǐ）本合同（tóng）附表一（yī）中的（de）价（jià）格适当向（xiàng）甲方收费（fèi）。

保修期届满后，甲（jiǎ）乙双方另签（qiān）订技术维护协议（yì），乙方应对系统提供优惠（huì）的（de）有偿技（jì）术维护。

甲方要求软硬件功能（néng）的改进、扩容不在保修之列，但乙（yǐ）方（fāng）应继续（xù）为客（kè）户提供最（zuì）优惠的服务（wù）。免费维修期内人为或自然灾害引（yǐn）起的故障或（huò）损（sǔn）坏，仅收（shōu）取维修成本费。以下情况不（bú）属保修（xiū）范围：自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后（hòu）造成损坏；非乙方指定的专业技（jì）