成都弱电监控维保（bǎo）和维修（xiū）在系统发生（shēng）故障后应及（jí）时通知（zhī）乙方，并详细、真实地报（bào）告（gào）故障情况、时间、出现故障前的（de）运行情（qíng）况，在乙方实施服务过程中，甲（jiǎ）方有义务（wù）积极配合乙方并提供方（fāng）便以进行维修（xiū）工作;

为保证甲方监控系（xì）统长期、稳（wěn）定、安全运行，经双（shuāng）方认真协商后，就乙（yǐ）方（fāng）为甲方提供系统保修（xiū）期（qī）后（hòu）的（de）系统（tǒng）维护、保（bǎo）养、巡（xún）检调试、升级等服务（wù）。

保修期内，如系统发现故障，乙（yǐ）方（fāng）必须在接到甲方（fāng）通（tōng）知之日起 48 小（xiǎo）时内派人员维（wéi）修（特殊清（qīng）况支持4小时内派人员维修）（除法定（dìng）节假日外）

若非因甲（jiǎ）方人（rén）为损坏的或不可抗拒因素（sù）除外，乙方免收一切费用。

服务过程中，乙方（fāng）应随时接受甲方的监（jiān）督;
服务过程中（zhōng），乙方应遵守甲方单位的相关规定;
服务过（guò）程（chéng）中，若甲方（fāng）财产被乙方（fāng）故意人为损坏且确认后，无论大小由乙方按现值赔偿。

保修期（qī）届满后（hòu），甲方要求乙（yǐ）方修理的（de），以本合同（tóng）附表一中的价格适当向甲方收费。

保修期（qī）届（jiè）满后，甲乙双方另签订技术维护协议，乙方应对系统（tǒng）提（tí）供优惠的有（yǒu）偿技（jì）术维护（hù）。

甲方要求软硬件（jiàn）功能的改（gǎi）进、扩容不（bú）在保修之列，但乙方应继续为（wéi）客户（hù）提供最优惠的服务。免费维修期内人为或自（zì）然灾（zāi）害引起的（de）故障或损坏（huài），仅收（shōu）取维修成本费（fèi）。以下情况不属保修范围：自（zì）行（háng）拆卸改换机（jī）内任何（hé）部分（如：线（xiàn）路（lù）、零件）后造成损坏；非乙方（fāng）指定的专业技