成都弱电监控维保和维修在系统（tǒng）发生（shēng）故障后（hòu）应及时通（tōng）知乙方（fāng），并详细、真实地报（bào）告故障情（qíng）况、时间、出现故障前的运行（háng）情况，在乙方实施（shī）服（fú）务过程中（zhōng），甲方有（yǒu）义务积极配合乙方并提供方便（biàn）以进行维修工作;

为保证甲方监控（kòng）系（xì）统长期、稳定（dìng）、安全运（yùn）行，经双方认真（zhēn）协商后，就（jiù）乙方为甲方提（tí）供系（xì）统（tǒng）保修期后（hòu）的系（xì）统（tǒng）维（wéi）护、保养、巡检调试、升级等服务。

保修期内，如系（xì）统发现故障，乙（yǐ）方必须在接（jiē）到甲方通知之日起 48 小时内派人（rén）员维修（特（tè）殊清况支（zhī）持4小（xiǎo）时（shí）内派（pài）人员维修（xiū））（除（chú）法定（dìng）节假（jiǎ）日外（wài））

若非（fēi）因甲方人为损坏的（de）或不（bú）可抗拒因素（sù）除（chú）外，乙（yǐ）方免（miǎn）收（shōu）一（yī）切费用。

服务过（guò）程中，乙（yǐ）方应（yīng）随时（shí）接受甲（jiǎ）方的监督;
服务过程中，乙（yǐ）方应（yīng）遵守（shǒu）甲方单位的相关规定（dìng）;
服（fú）务过程中，若甲方财产被乙方故意人为（wéi）损坏且确认（rèn）后，无论大小由乙方按现（xiàn）值赔（péi）偿。

保修期届满后，甲（jiǎ）方要（yào）求乙方修（xiū）理的，以本合同附表一中的（de）价（jià）格（gé）适当向甲方收费。

保修期届满（mǎn）后，甲乙（yǐ）双方另签订技术维护协议，乙方应对系统提供优惠的有偿（cháng）技（jì）术维护。

甲方要求（qiú）软硬件功能的改进、扩容不（bú）在保修之列，但乙方应继续为客（kè）户提供最优惠的服务。免（miǎn）费维修期内人为（wéi）或自（zì）然（rán）灾害引起的故（gù）障或损坏，仅收取维修成本（běn）费。以下（xià）情况（kuàng）不属保修范围：自（zì）行拆卸改换机内任（rèn）何部分（如：线路、零（líng）件）后造成损坏；非乙（yǐ）方指定的专业技（jì）