成都（dōu）弱电监控维保和维修在系统发生（shēng）故（gù）障后（hòu）应及（jí）时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间（jiān）、出现故障前的（de）运行情况，在乙（yǐ）方实施（shī）服务过程中（zhōng），甲方有（yǒu）义务积极配合乙方并提供方便以进行维修工（gōng）作;

为保证（zhèng）甲方监控系（xì）统（tǒng）长期（qī）、稳定（dìng）、安全（quán）运行，经双（shuāng）方认真（zhēn）协商（shāng）后，就乙方为甲方提供系（xì）统保修期后的系（xì）统维（wéi）护、保养、巡检调（diào）试、升级等服务。

保修期内，如系统发现故障，乙方必（bì）须（xū）在接到甲方通知之日起 48 小时（shí）内派人（rén）员维修（特殊清（qīng）况支持4小时（shí）内（nèi）派人员维修）（除法（fǎ）定节（jiē）假日外）

若非（fēi）因甲方人为损（sǔn）坏的或（huò）不可抗拒（jù）因（yīn）素除外，乙方免收一切费（fèi）用。

服务过（guò）程中，乙（yǐ）方（fāng）应随时（shí）接受甲方的监督;
服务过程中，乙方应遵守甲方单位的相关规定（dìng）;
服务（wù）过（guò）程中，若甲方财产被乙方故意人为损坏且确认后，无论（lùn）大小由（yóu）乙（yǐ）方按现值赔偿（cháng）。

保修期届（jiè）满后（hòu），甲方要（yào）求乙方修（xiū）理的（de），以本合同附表一中（zhōng）的价（jià）格适当向甲方收费。

保修（xiū）期届满后，甲乙双方另签（qiān）订技术（shù）维护（hù）协议，乙方（fāng）应对系（xì）统提供优惠的（de）有偿（cháng）技术（shù）维（wéi）护。

甲（jiǎ）方（fāng）要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提供最优（yōu）惠的服务。免费维修期内人（rén）为或自然灾（zāi）害引（yǐn）起的故障或损坏，仅收取维修成本（běn）费。以下情况不属保（bǎo）修范围：自（zì）行拆卸改（gǎi）换机内任何部分（fèn）（如：线路、零件）后造成损坏；非乙（yǐ）方指（zhǐ）定的专业技